Veelgestelde Vragen

1. Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Wij verzenden jouw bestelling meestal binnen 1 tot 2 werkdagen. Bestel je op een werkdag voor 15:00 uur, dan gaat je pakketje vaak dezelfde dag nog op de post. Je ontvangt altijd een Track & Trace zodra je bestelling is verzonden.

2. Wat zijn de verzendkosten bij LoveSieraden?

Voor verzending binnen Nederland rekenen we een vast tarief van €2,95. Bij bestellingen vanaf €29,- is de verzending helemaal gratis!

3. Kan ik mijn bestelling volgen met een Track & Trace code?

Ja! Zodra jouw bestelling is ingepakt en verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace link van PostNL.

4. Leveren jullie ook in België of andere landen?

Zeker! Wij verzenden standaard naar Nederland en België. Voor België bedragen de verzendkosten ook €2,95. Wil je graag iets laten verzenden naar een ander land? Neem gerust contact met ons op.

1. Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Je hebt bij ons 14 dagen retourrecht. Stuur eenvoudig je bestelling terug in de originele verpakking. Meer informatie en het retouradres vind je op onze retourpagina.

De retourmelding kan gedaan worden in je persoonlijke omgeving op de website. Hier hoef je geen account voor aan te maken.

2. Zijn er kosten verbonden aan retourneren?

Nee, er zijn geen retourkosten.

3. Kan ik mijn sieraad ruilen voor een ander artikel?

Dat kan zeker! Wil je ruilen? Stuur ons een e-mail met je bestelnummer en het gewenste artikel, dan reserveren we het alvast voor je.

4. Mijn sieraad is beschadigd aangekomen, wat nu?

Oei, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Stuur ons binnen 48 uur na ontvangst een foto van het beschadigde product, dan zorgen wij voor een passende oplossing 💖

1. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt bij ons veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Klarna Achteraf Betalen, Billink, PayPal, Visa, Mastercard, VVV-cadeaukaart, GivaCard, fashioncheque, DE cadeaukaart, Fashion Giftcard, U-pas en Wissel.nl.

2. Is betalen via jullie webshop veilig?

Ja, absoluut. LoveSieraden maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding en betrouwbare betaalpartners. Je gegevens worden vertrouwelijk behandeld.

3. Mijn betaling is mislukt, wat moet ik doen?

Geen zorgen! Neem even contact met ons op of probeer je bestelling opnieuw te plaatsen. Soms helpt het om van browser of betaalmethode te wisselen.

1. Waarvan zijn jullie sieraden gemaakt?

Onze sieraden zijn gemaakt van verschillende materialen waaronder hoogwaardig stainless steel, koper en metaal gecombineerd met bijvoorbeeld glaskralen, natuurstenen of zirkonia. Ze zijn nikkelvrij en perfect voor dagelijks gebruik!

2. Zijn jullie sieraden nikkelvrij?

Ja! Al onze sieraden zijn nikkelvrij en dus ook geschikt voor de meeste gevoelige huidtypes.

3. Zijn de sieraden waterproof of verkleuren ze niet?

Veel van onze sieraden zijn 100 % waterproof en verkleuren niet. Kijk altijd bij de productomschrijving voor specifieke eigenschappen.

4. Hoe onderhoud ik mijn sieraden het beste?

Bewaar je sieraden op een droge plek, vermijd contact met parfum of chemische producten en berg ze bij voorkeur op in een sieradendoosje. Zo blijven ze het langst mooi ✨

1. Kan ik mijn bestelling als cadeau laten inpakken?

Laten inpakken is bij LoveSieraden niet nodig. Elke bestelling is een cadeau. Of het nou een bestelling voor jezelf is of voor iemand anders. Daarom pakken wij elke bestelling in als een cadeautje.

2. Zit er een factuur of prijs bij in het pakket?

Nee, wij voegen geen factuur of prijsinformatie toe aan het pakket. Ideaal dus als je iemand rechtstreeks wilt verrassen met een cadeautje.

3. Verkopen jullie cadeaubonnen?

Ja! Onze digitale cadeaubonnen zijn het perfecte last-minute cadeau. Je kiest het bedrag, wij sturen de bon direct naar je inbox. Klaar om te printen of door te sturen.